IT運維

    紫天星作為IT綜合服務商，以為企業及政府提升IT核心能力為使命，以卓越的解決方案、對客戶業務的深刻理解以及高效密集的服務交付網絡，為客戶提供貫穿其IT建設整個生命周期的“一站式”的IT服務。紫天星在運維方面提供的服務有：

•     IT系統支持與維護服務（服務器、網絡、存儲、系統軟件）
•     IT系統運營維護服務
•     IT系統外包服務
•     IT運維管理工具

優勢：

    在三亞、儋州等海南主要城市設立技術服務中心，形成了涵蓋省、市、縣的三級技術服務網絡體系，擁有集服務、銷售、質量監督的完善服務管理體系

    公司長期從事中小學網絡工程及政府部門信息化建設的實施、維護服務，擁有豐富的IT設備維護經驗，共有20余名技術熟練、綜合素質高的技術工程師；

    定單跟蹤系統：這是一套專門的服務支撐計算機管理信息系統，該系統可以是自動實現客戶服務請求的自動派單流轉與跟蹤控制，確保服務質量。主要功能有：問題處理、資源調度、歷史數據保存、質量控制、客戶回訪等，完成服務申報、記錄、跟蹤、統計分析等功能；

    與清華同方、聯想、海爾、神州數碼、曙光、東軟、浪潮、金蝶等國內外著名電腦生產廠商保持著長期的合作關系，建立了快速、優質的貨物進貨、維護渠道。