一站式服務解決方案

   一站式服務致力于客戶業務發展的不同階段提供適合的解決方案，在人員、流程、工具等層面上和客戶的資源進行定制化的整合，通過單一聯系方式為客戶復雜的多廠商環境提供一站式的整體服務，從而切實幫助客戶提升 IT 基礎架構的高可用性，提升IT整體的服務管理水平。從紫天星多年一站式服務的維護經驗來看，紫天星作為客戶堅強的后盾，真正可以成為客戶的戰略合作伙伴。
 
客戶面臨挑戰

    需要更加專業的人管理不同廠商產品，提升整體服務水平；
 需要從被動的響應式服務提升到主動的預防式服務；
 需要借助專業廠商的方法、經驗及工具，幫助提高IT基礎架構的可用性以及提升IT服務水平；
 需要將IT人員從日常的瑣事中解放出來，專注于更有價值的事務，例如 IT 和業務的整合，對服務體系的設計和考核等；
 需要在保持或提升服務質量的同時還要進一步降低運維成本。

紫天星方案價值

    擁有豐富的復雜IT環境下運維管理服務實施經驗；
    資深跨廠商多技術領域的專家資源；
    符合與ISO9000管理標準的最佳服務實踐；
    涵蓋省、市、縣的三級技術服務網絡體系，經驗豐富、響應及時的本地服務團隊；
    7*24全天候的服務支持模式；
    簡約且高效的專業服務交付模型；
    深厚的行業知識，為不同行業的客戶量身定制服務方案；
    與眾多國內外軟硬件廠商均有密切合作。